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口腔机构如何开展社区营销?

2020-05-12 13:32:08 点击:0

口腔机构如何开展社区营销?:

前几天@智能小编推給我一个大乎的问题:地理位置一般的美容店如何有效拓客?
嗯,这确实是医美口腔行业一个非常典型的问题,典型到大部分医美口腔品牌连锁门店都犯过
不废话了,得罪人…
◆今天主要围绕医美口腔门诊“策略定位”进行探讨◆
很多经营者总是认为只要是个店,"只要营销手段没问题,拓客都不是问题",导致无限的拉低成本情况下,反而給自己制造了无数市场“竞争博弈”之外的困难。


当然,自由市场经济的结果本身就是"提高品质、降低成本",这种观点本身没错!!
问题就在于:"选址,医生,甚至工资成本核算 ..."
在目前的互联网的“价格透明”前提下,都算"营销"环节。


而"营销"难就难在"牵一发动全身",一招失误满盘皆输,哪个环节都需要保持相对的"木桶"水平
不吐槽了,说重点。


我从题主问题描述了解到的信息:
优势:采用仪器科技美容取代传统手法美容,面积、装修都是当地较好
劣势:单店,四线城市的新区、旁边两个社区还没多少人,旁边有个桥阻挡视线
问题:不愿重复消费办卡成为会员问题1:前端人流不够,无法形成门店运营人头基础
问题2:消费者利益点不够,固定消费流水太低
方法1:再开一家店做牛逼了以后导客到这家店
嗯,这是最省事的招数
当然,如果你的投资人亏的起的话...
你肯定说了,Jason你这不是废话嘛!
这还真不是废话!从我朝目前的经济发展,很像上个世纪60年代的老美,在物资极大丰富的情况下,早就过了物资匮乏靠“票”买东西的时代,如何构建“以人为本”的市场体系才是营销的核心基础。


商业的本质是如何在规则范围内合理规划"成本"VS"利润"之间的关系
说人话就是:现行市场经济环境下,"便捷"也是核心刚需


市场的作用第一条在于如何在"规则范围内玩游戏",任何东西的"贵"VS"便宜"一定有它的道理
选址的核心选择的是区域市场的"挖掘潜力",不算好运营盘量就敢开店,也是够胆大的。


方法2:基于这家店如何重新梳理运营
市场营销的核心在于:天时、地利、人和,三个方面
分析1:事实上目前的"美容院市场",往上是"整形"的蚕食,往下是"美容店"的低价竞争,这是"天时",但是,毕竟在脸上动刀子还是被大部分人所忌讳,这就塑造了新的市场格局。


结论1:我不知道能否做个假设,"采用仪器科技美容取代传统手法美容",这是技术语言,但是有没有立竿见影能让消费者见到效果的方式,称之为典型技术创新?
当然,光子电疗都已经被整形医院玩烂了不算作为此题考虑之列(希望说的“仪器”不是这个,否则就是另外一种打法了)
分析2:每个月固定成本在1万人民币左右,可否针对服务细节考量重新包装“产品”。


结论2:能否把这个技术创新成为"整形"的替代解决方案?重新梳理价格及产品服务体系。


嗯,这是个问题...
分析3:单店,周围没啥人;"地利"优势不明显;面积、装修都是当地较好;四线人员成本低,如果增加服务细节及服务人员,价格优势反而成为可能。


结论3:"至尊服务"是否可能?重新梳理客户群,主打"高端"一族,把劣势转化为优势。


总结:抢占技术制高点,整形替代解决方案,"极致服务"理念
概念:打造美容界的"奥特莱斯"
描述:总之就是:"更好的服务,更低的价格!"
(说是这么说,这是个价格对标的问题,消费者永远不可能是傻瓜,得知道自己的竞品什么样,怎么知道,这是另外一个问题)
当然,如果以上我说的都不成立,下面你就不用看了
人群描述的核心在于如何"更加快速的找到消费者"并"和消费者建立快速沟通"
人群分析:较高的收入阶层、一定是到一定年纪了、女性为核心消费者,一般来说有老公,有固定的朋友圈子。


结论1:一定有车,而且车一定还不错
结论2:有固定的消费圈子,消费圈子朋友比较固定,比较容易形成"口碑"
结论3:一般来说,孩子是家庭的核心,北上广特殊情况除外,你懂的!
这段我是胡说八道,以目前我朝的城市发展水平,真是一个城一个样
具体落实你还得去调研…
产品梳理的核心是强化“差异化”
之前提过,有车变成了核心受众后,那么如何拉动有车的人变成了核心关键
痛点在哪:没地方停车?男友/老公没地方呆?姐妹之间没个聚会场所?
我不知道哈,你可以去做调研...
拉动点在哪:拉动好三个好友全免单体验?盆友圈发图可以送xxx?
我不知道哈,你可以去做调研...
吸引点在哪:有没有流量产品,利润产品的区分,如何升单,升单逻辑是什么?
我不知道哈,你可以去做调研...
重要的事情说三遍,以上都是胡说八道,一定要调研!营销有时真的是个体力活!
怎么调研,这就各有各的道了,大街上拉人问卷也是方法,虽然比较傻
至于消费者如何了解你的店,方式就太多了...
品牌、事件、直播,投放、渠道、自媒体,内容运营、数据运营…
这是个大话题…目前市场各行业真是各有各的招,此处不表!
总之,无限扩大流量收口,
通过运营提升转化扩大人流,千万不要在一棵树上吊死
医美口腔你可以参考我之前的文章:预算30万以内的医美口腔怎么做市场?
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最后强调一句:
产品是务实,传播是务虚,粗放的投广告只能作死!只会忽悠投广告的都是耍流氓!
顺便说一句,你的广告费估计比房租贵的多。


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您的支持是我胡说八道的源动力!
目前私人口腔诊所大都直接开在社区中,这本身就是在开展社区营销。


口腔门诊是必须要到诊所才能解决实际口腔问题;那么体验就是至关重要的一项;
小编自身就天生牙齿不好,到现在为止6颗牙齿都做过牙根管手术,曾经在北京解放军总医院拔过一次牙,那次是最不好的体验,从此做牙齿都是回到我们小县城的口腔医院,找同一位大夫给处理的牙齿问题。

原因是:口腔的手术都有一种莫名的恐惧感,因为不知道医生是在做什么,还能听到吱吱吱的磨牙的声音,相当恐怖,那么对于医生的信任就至关重要,对于不信任的医生,会加重恐惧感跟疼痛感;
口腔机构开展社区营销,可以用低价吸引消费者洗牙,在洗牙的过程中检测是否有蛀牙等等问题,尤其是儿童口腔问题本身就很多,当用洗牙这样的方式建立起来信任感,那么消费者前来消费就是水到渠成的事情了。

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